Tuki
Ota yhteyttä, niin vastataan.
Yleisimmät kysymykset
Sain kutsulinkin, mutta se ei avaa sovellusta
Tarkista ensin, että Kohta on asennettu puhelimeen. Jos on, avaa linkki uudelleen — ensimmäisellä kerralla iOS saattaa avata sen selaimeen. Voit myös painaa kutsusivulla "Kopioi kutsukoodi" ja liittää koodin sovellukseen.
Miksi en voi valita kuvaa kuvakirjastosta?
Se on tarkoituksellista. Kohtaan kuvataan paikan päällä ja kameralla, jotta paikan aikajanaan voi luottaa. Kuvakirjastoa käytetään vain profiilikuvaan.
Miksi en voi lisätä uutta kuvaa samaan Kohtaan heti?
Julkisella kartalla samaan Kohtaan voi lisätä oman kuvan 12 tunnin välein, jotta aikajanat pysyvät harkittuina. Kutsutapahtuman sisällä tahti on 15 minuuttia ja julkisessa tapahtumassa 30 minuuttia — juhlaa kuvataan monta kertaa illassa.
Kuvasin ilman verkkoyhteyttä. Katosiko kuva?
Ei. Ilman yhteyttä otettu kuva jää Lähtevät-jonoon ja julkaistaan itsestään, kun verkko palaa. Jonon näet profiilistasi.
Joku merkitsi minut kuvaan
Merkintä näkyy muille vasta kun hyväksyt sen. Voit myös poistaa merkinnän kokonaan, eikä kuvaaja voi lisätä sitä uudelleen.
Haluan poistaa kuvan tai koko tilini
Yksittäisen kuvan poistat kuvan omalta sivulta (••• oikeassa yläkulmassa). Koko tilin poistat sovelluksen asetuksista; se poistaa kuvasi, profiilisi ja tilitietosi.
Haluan ilmoittaa asiattomasta sisällöstä
Jokaisen kuvan sivulla on ilmoitusmahdollisuus, ja voit myös estää käyttäjän. Kutsutapahtuman isäntä voi lisäksi piilottaa kuvan omasta tapahtumastaan. Kiireellisissä tapauksissa kirjoita suoraan tuki@kohta.space.
In English
Write to tuki@kohta.space with your phone model, iOS version and what you were doing.
Kohta photos are taken on location with the camera — the library is only used for a profile picture. On the public map you can add one photo per Kohta every 12 hours; inside an invite-only event the pace is 15 minutes, and 30 minutes in a public event. A photo taken without a connection waits in your outbox and publishes itself when the network returns. A tag on you is only visible to others once you accept it. You can delete a single photo from its own page, and your entire account from the app's settings.